중고차사이트 투명한차사랑, "소비자 중심의 서비스 제공이 고객이 다시 찾는 이유"

정종훈 / 기사승인 : 2018-02-26 17:10:32
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▲사진제공=투명한차사랑

[서울=세계TV] 정종훈 기자 = 지속되는 경제 침체는 소비 위축으로 이어질 수 있는데 특히 고가의 제품일수록 신중한 구매를 요구하게 된다. 중고차 시장이 꾸준히 성장하는 이유도 이러한 영향이라 보여진다. 여기에 온라인상 소비 품목의 다양성이 맞물리면서 온라인 중고차사이트도 지속적인 성장세를 보이고 있다. 간편하게 중고차시세 정보를 얻을 수 있고 접근가능성이 높다는 것도 특징이다.
 
하지만 온라인이라는 특성을 악용하여 허위로 매물을 거래하는 사례도 빈번히 발생함에 따라 피해량이 증가하고 있다. 교묘한 수법으로 고객을 농락하는 것이다. 국산 중고차와 외제 중고차의 구별 없이 현혹할 만한 허위매물을 올리고 상태가 불량한 차량을 거래한다. 이는 금전적 피해로 이어져 더욱 문제가 심각해지고 있다.
 
안산중고차매매단지에 위치한 투명한차사랑은 위와 같은 피해를 줄이고자 중고차매매업체 선정방법을 안내하기도 했다. 투명한차사랑은 소비자 중심의 서비스를 제공하는 곳으로 중고차시세를 실시간으로 확인할 수 있다. 시세 확인 후 실매물도 확인할 수 있으며 본인이 선택한 차량의 출고점검까지 가능하다.
 
중고차사이트인 투명한차사랑 관계자는 "투명한 거래를 위해 노력하는 모습이 소비자들에게 감동을 줄 수 있는 요인이라 생각한다"며 "중고차매물의 시세를 확인하는 전산망 공개 서비스와 1급 정비사의 출고 전 차량검진과 헛걸음 보상제 실시가 이러한 노력의 일환이다"라고 전했다.
 
한편, 피해를 막기 위해서는 허황된 금액을 선정하고 방문을 강요하는 업체를 피하는 게 중요하며 업체에서 차량정비를 필수로 하고 있는지도 확인해야 한다. 무사고 차량을 선택하여 문제 발생의 가능성을 낮추는 지혜도 요구된다.
 

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